Das Thema Digitalisierung ist komplex. Umso wichtiger ist es, dieses Thema aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu betrachten. Dass technische Aspekte eine wichtige Rolle spielen, liegt auf der Hand. Am Ende des Tages geht es z. B. aber auch darum, Menschen mitzunehmen - sei es als Kunden oder Mitarbeiter. Vor diesem Hintergrund